Гарантийные обязательства СДС

Уважаемый покупатель, благодарим за выбор товаров компании СДС.

Если товары REXANT, KRANZ, PROconnect, DUX, LAMPER, DOMIE, SECURIC, MONELLA вышли из строя или требуют квалифицированного обслуживания, обратитесь в сервисный центр.

Гарантийный ремонт возможен в течение гарантийного срока, указанного в талоне.

Для некоторых товаров требуется обязательное техническое обслуживание в СЦ, которое оплачивается отдельно.

Условия гарантийного ремонта

При обращении в СЦ:

• Предоставьте товар, гарантийный талон и документ о покупке.
• Для продукции с обязательным ТО — отметки о своевременном ТО.
• Товар должен быть чистым, в полной комплектности.
• Гарантийный ремонт выполняется в срок, с продлением гарантии на время ремонта.
• Решение о браке, ремонте или замене принимает экспертная комиссия СЦ.

Возможные причины отказа в гарантийном ремонте

Отказ в гарантийном ремонте возможен при:

• отсутствии документов на товар;
• повреждении или отсутствии пломбы;
• изменении серийного номера;
• следах самостоятельного ремонта;
• нарушении условий эксплуатации;
• неправильном хранении или перевозке;
• механических повреждениях, воздействии воды, кислот и других агрессивных веществ;
• естественном износе элементов.

Соблюдайте инструкцию по эксплуатации и доверяйте ремонт специалистам.

К сведению торгующих организаций

При продаже продавец проверяет товар на внешний вид, комплектность и работоспособность.

Отмечает это в гарантийном талоне, выдает товарный чек и сообщает адреса сервисных центров и уполномоченных представителей.